ABD Ulaştırma Bakanlığı'na göre 10 aksama türü artık havayolunun kontrolü dışında sayılıyor; plansız bakım, fren ısınması, bagaj sistemi arızası, siber saldırı, aşırı hava hasarı, tıbbi acil durum ve kural tanımayan yolcu bunlardan bazıları.
Havayolunun kontrolündeki iptal ya da 3 saati aşan rötarda yemek ya da nakit kuponu istenebiliyor; geceyi geçiren aksamada çoğu havayolu otel veriyor.
Rötarın nedenini yazılı isteyin; bilet iadesi alma hakkınız sürüyor.
